Американская компания Thermos LLC, известный производитель термопосуды, объявила о масштабном отзыве около 8 миллионов своих термосов и термобутылок серии Stainless King. Отзыву подлежат модели SK3000, SK3020 и SK3010.
Причина отзыва – производственный дефект, затрагивающий потребителей в США. Компания получила 27 сообщений о случаях, когда пробка с силой вылетала из емкости при открытии. Три из этих инцидентов привели к необратимой потере зрения после попадания пробки в глаза.
Thermos объявила о добровольном отзыве продукции в сотрудничестве с Комиссией по безопасности потребительских товаров США (CPSC).
Масштаб проблемы велик, поскольку затронутые продукты продавались с марта 2008 года по июль 2024 года в таких крупных розничных сетях, как Target, Walmart, а также в других магазинах по всей территории США. Кроме того, их можно было приобрести онлайн на сайтах Amazon.com, Walmart.com, Target.com и Thermos.com.
Таким образом, отзыву подлежат 5,8 миллиона термосов для еды и 2,5 миллиона термобутылок.
Список отзываемых продуктов Thermos включает:
- Термос King из нержавеющей стали (SK3000)
- Термос Sportsman для еды и напитков (SK3010)
- Термос King из нержавеющей стали (SK3020)
Причиной инцидентов стал производственный дефект: пробки отозванных термосов и бутылок не имеют центрального клапана сброса давления.
В официальном заявлении компании говорится: «Потребители должны немедленно прекратить использование отозванных термосов и термобутылок и связаться с Thermos для получения бесплатной сменной пробки с клапаном сброса давления или новой бутылки, в зависимости от модели. Для отозванных термосов моделей 3000 и 3020 потребителям необходимо будет утилизировать старую пробку и отправить фотографию утилизированной пробки в Thermos. Сохраните отозванную пробку до тех пор, пока ваша заявка не будет одобрена и не потребуется дополнительная информация. Затем утилизируйте ее. Что касается отозванных бутылок модели 3010, потребители должны будут вернуть их в Thermos, используя предоплаченную этикетку для доставки».
Те, кто считает, что их продукт попал под отзыв, могут посетить страницу поддержки Thermos, чтобы запросить замену пробки или продукта, в зависимости от модели.
Важно отметить, что единственным решением, одобренным CPSC для этого отзыва, является замена пробки, возврат денежных средств не предусмотрен.