Как Asaas обнаружил игнорируемый рынок и создал удаленного финтех-гиганта

Переломный момент для Asaas, одной из ведущих платформ финансового управления в Бразилии, наступил с простым, без знаков препинания, полностью написанным заглавными буквами электронным письмом. Сантехник прямо спросил, как установить Asaas на свой телефон и компьютер, чтобы ежемесячно выставлять 100 счетов своим клиентам. Это полностью изменило их судьбу.

До этого момента сооснователи Диего и Пьеро Контезини в течение трех лет разрабатывали сложное решение для компаний-разработчиков программного обеспечения и программистов, но никто его не покупал. Деньги заканчивались.

Тогда основатели поняли, что ориентировались не на тот рынок. «Настоящая Бразилия» — огромный сегмент простых предпринимателей — отчаянно нуждалась в простых инструментах для выставления счетов и управления финансами. Более половины их потенциальных пользователей были похожи на Пауло, сантехника, чьи проблемы до сих пор никто не решал.

Это открытие стало поворотным моментом для финтеха. Так, в Жоинвиле родилась компания Asaas, которая позже превратилась в одну из ведущих финансовых и операционных платформ страны, обслуживающую более 260 тысяч клиентов, обрабатывающую миллиардные транзакции и ожидающую достичь 1 миллиарда реалов выручки уже к 2026 году.

Поворот, изменивший компанию

Однако для достижения текущего продукта требовалась смелость. Внутри компании старое программное обеспечение прозвали «Франкенштейном». Пришлось принять радикальное решение и отказаться практически от всего, что было построено.

Диего признался, что переделывать старую систему было сложнее, чем строить что-то новое с нуля. Во время так называемого «Летнего лагеря Asaas», когда восемь сотрудников работали вместе в доме матери основателей, они с сожалением приняли решение «убить Франкенштейна».

В январе 2014 года была запущена новая версия Asaas: платформа, разработанная специально для мелких бразильских предпринимателей, не имеющих опыта работы с технологиями. Программное обеспечение стало предельно простым. Цель заключалась в том, чтобы любой предприниматель мог самостоятельно выставлять счета, без помощи банковского менеджера, сложной установки или технического обучения.

Этот шаг привел к созданию одного из самых быстрорастущих финтехов страны с полностью удаленной работой, значительной прибылью и инвесторами, такими как SoftBank. Братья Контезини превратили бюрократическую процедуру выставления счетов, которая раньше занимала до 18 дней в месяц, в задачу, решаемую за несколько минут. Однако Диего настаивает, что главное их отличие по-прежнему заключается в понимании и обслуживании рынка, который другие игнорировали.

«Бразилия — это страна простых людей. Когда вы действительно делаете что-то простое, вы обслуживаете как простых, так и, что еще лучше, квалифицированных.»